كل ما يحتاجه عميلك في صفحة واحدة سهلة وواضحة.

ساعات العمل

ساعات العمل لدينا من 9:00 صباحاً إلى 9:00 مساءً. يرجى ملاحظة أننا مغلقون يوم الجمعة.

معلومات التوصيل

نعمل على تجهيز الطلبات بعناية لضمان وصول أبواب WPC والإكسسوارات بحالة ممتازة، مع متابعة واضحة لكل مرحلة من مراحل التنفيذ.

• يتم تأكيد الطلب ومراجعته قبل بدء التجهيز أو التصنيع.
• مدة التوصيل قد تختلف حسب نوع المنتج والمقاس والكمية وموقع التسليم.
• سيتم إبلاغ العميل عند جاهزية الطلب أو عند تحديد موعد التسليم.
• في الطلبات الخاصة أو الكميات الكبيرة يتم التنسيق المسبق على الجدول الزمني.

سياسة الإرجاع

لأن بعض منتجات المتجر قد تكون مخصصة حسب الطلب أو المقاس، نعتمد سياسة واضحة وعادلة تضمن مصلحة العميل وجودة الخدمة.

• يمكن مراجعة طلب الإرجاع أو الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي واضح.
• المنتجات المصنوعة حسب المقاس أو حسب الطلب قد لا تكون قابلة للإرجاع إلا بعد مراجعة الحالة.
• يجب إبلاغ فريق المتجر خلال فترة مناسبة من الاستلام عند وجود أي ملاحظة.
• يتم تقييم كل حالة بشكل منفصل لتقديم الحل المناسب بأسرع وقت.

سياسة الخصومات

تخضع جميع العروض والخصومات لشروط محددة تضمن الشفافية وتحقيق أفضل قيمة لعملائنا.

• تطبق الخصومات على المنتجات أو الفترات التي يحددها المتجر فقط.
• قد لا يمكن دمج بعض الخصومات مع عروض أخرى إلا إذا تم توضيح ذلك.
• العروض الخاصة بالمشاريع أو الطلبات الكبيرة يتم تحديدها بعد مراجعة التفاصيل.
• يحتفظ المتجر بحق تعديل أو إنهاء أي عرض في أي وقت دون إشعار مسبق.